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其他常见问题

一、分拨中心版

Q1:怎么查看分拨商的数据流量?

A: 分拨中心账号登录后切换到运营管理系统(BI)-系统管理-管理承运商-关联承运商。承运商同意关联后,分拨中心即可查看分拨商的数据流量。


二、其他

Q1:页面显示不完整或位置错乱,怎么办?

A:兼容问题,建议优先使用谷歌浏览器

Q2:我是传化员工,怎么反馈智慧物流平台的问题?

A:1、通过400电话反馈。

2、加传化员工内部反馈群:587839534。加群注明部门+工号。

3、微信公众号后台留言。

Q3:我是系统使用外部客户,比如货主、专线、落地配、分拨中心,怎么反馈智慧物流平台的问题?

A:1、通过400电话反馈。

2、新需求提交至主干网运营人员,系统问题、bug提交至智能化运营人员

3、微信公众号后台留言。

Q4:我是客户,如果遇到无承运商权限,现需要更改角色为承运商,应该怎么操作?

A:通过400电话变更角色即可。

Q5:我是客户,如果遇到在运单中心进行运单导入时,受理时间和开单不一致时怎么办?

A:导入数据生成后,系统里有两个时间:1:创建时间 (代表何时导入系统的时间) 2:发货日期(线下业务何时开单的时间)