一、分拨中心版

Q1：怎么查看分拨商的数据流量？

A： 分拨中心账号登录后切换到运营管理系统（BI）-系统管理-管理承运商-关联承运商。承运商同意关联后，分拨中心即可查看分拨商的数据流量。

二、其他

Q1：页面显示不完整或位置错乱，怎么办？

A：兼容问题，建议优先使用谷歌浏览器

Q2：我是传化员工，怎么反馈智慧物流平台的问题？

A：1、通过400电话反馈。

2、加传化员工内部反馈群：587839534。加群注明部门+工号。

3、微信公众号后台留言。

Q3：我是系统使用外部客户，比如货主、专线、落地配、分拨中心，怎么反馈智慧物流平台的问题？

A：1、通过400电话反馈。

2、新需求提交至主干网运营人员，系统问题、bug提交至智能化运营人员

3、微信公众号后台留言。

Q4：我是客户，如果遇到无承运商权限，现需要更改角色为承运商，应该怎么操作？

A：通过400电话变更角色即可。

Q5：我是客户，如果遇到在运单中心进行运单导入时，受理时间和开单不一致时怎么办？

A：导入数据生成后，系统里有两个时间：1：创建时间 （代表何时导入系统的时间） 2：发货日期（线下业务何时开单的时间）